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Foire aux questions

Des réponses claires
à chaque étape.

Vous avez des questions sur nos services, notre processus ou notre technologie. On a les réponses. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous directement.

Délai de livraison

5 à 10 jours ouvrables selon le forfait. Landing pages souvent en 3-5 jours.

🔒

Paiement sécurisé

100 % via Stripe. Cryptage SSL 256-bit. Visa, Mastercard, Amex, Interac.

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Révisions incluses

2 rondes de révision incluses dans tous les forfaits. Au-delà : 75 $/heure.

Général

Lumeo est une agence web propulsée par l'intelligence artificielle (Claude Code) qui crée des landing pages et des sites vitrines de qualité professionnelle — à une fraction du coût et du délai des agences traditionnelles.

On ne remplace pas l'humain : chaque site est supervisé, testé et validé manuellement avant livraison. L'IA accélère la production, l'humain garantit la qualité.

Nos clients sont principalement des entrepreneurs, solopreneurs et PME à travers le monde qui ont besoin d'une présence web professionnelle mais ne veulent pas payer 8 000 $ à une grande agence ou attendre 3 mois.

Nos secteurs les plus fréquents : services professionnels (comptables, avocats, courtiers), commerce local (restauration, beauté, santé), artisans, consultants et coaches.

Non. Tout notre processus est en ligne : consultation par Google Meet, révisions par courriel, livraison via lien Netlify. On travaille avec des clients partout dans le monde.

Forfaits & Tarifs

Famille 1 — Solution complète : Pour les entrepreneurs qui partent de zéro ou souhaitent refaire leur identité visuelle. Inclut la création complète de l'image de marque (logo, palette, typographies) + le site web. Prix à partir de 1 500 $.

Famille 2 — Site web seul : Pour les entreprises qui ont déjà leur logo, leurs couleurs et leur charte graphique. On construit le site uniquement — environ 20-25 % moins cher. Prix à partir de 1 100 $.

Oui. La consultation de découverte de 1 heure est incluse dans tous les forfaits, sans coût supplémentaire. Elle a lieu avant la signature du contrat. Aucune obligation d'achat.

Si vous décidez d'aller de l'avant avec un forfait, le coût de la consultation est déjà inclus dans votre prix.

La promotion est simple : Lumeo absorbe les taxes (TPS + TVQ = 14,975 %) sur le forfait que vous choisissez. Vous payez exactement le prix affiché, tout compris.

Cette offre est limitée aux 5 premiers clients qui signent et versent l'acompte minimum (50 %). Elle n'est pas cumulable avec d'autres rabais.

Oui. La plupart des extras (site bilingue, SEO avancé, carte d'affaires, page supplémentaire) peuvent être ajoutés après la livraison. Les tarifs post-livraison sont identiques à ceux affichés sur la page Services.

Processus & Délais

Les délais typiques par forfait :

  • Landing page (Essentiel/Premium) : 3 à 5 jours après approbation du branding
  • Vitrine 4-5 pages : 5 à 7 jours après approbation du branding
  • Site Pro 7-9 pages : 7 à 10 jours après approbation du branding
  • Signature 12 pages + GHL : 10 à 14 jours

Ces délais s'appliquent une fois l'acompte reçu et le branding approuvé. La vitesse de vos retours influence également le délai final.

Deux rondes de révision sont incluses dans tous les forfaits — une pour le branding, une pour le site web. Au-delà de ces deux rondes, les corrections supplémentaires sont facturées 75 $/heure.

Astuce : rassemblez toutes vos corrections dans un même document avant de nous les envoyer. Cela réduit les allers-retours et préserve vos rondes de révision.

Idéalement oui — vous connaissez votre entreprise mieux que quiconque. Cependant, si vous n'avez pas de textes prêts, on peut les rédiger pour vous au tarif de 80 $ par page (extra à la carte).

Pour les images, on utilise des banques d'images libres de droits adaptées à votre secteur. Si vous avez des photos professionnelles, c'est encore mieux.

Paiement & Sécurité

Après votre consultation de découverte, vous recevez un lien de paiement Stripe sécurisé par courriel. Vous entrez vos informations de carte (Visa, Mastercard, Amex) ou payez par Interac. Stripe crypte toutes les transactions avec SSL 256-bit.

Lumeo ne stocke jamais vos informations bancaires. Tout est géré directement par Stripe, une entreprise certifiée PCI DSS niveau 1.

  • Option A — Paiement complet : Rabais de 3 % accordé. Recommandé pour les forfaits Essentiel et Vitrine.
  • Option B — 50 % + 50 % : 50 % à la signature, 50 % à la livraison. Standard pour Premium, Pro et Signature.
  • Option C — 3 versements : 33 % signature · 33 % validation branding · 34 % livraison. Réservé aux forfaits 2 500 $+.

Les 2 rondes de révision incluses sont là précisément pour ça. Si après les deux rondes vous avez encore des corrections, elles sont traitées à 75 $/heure.

On ne commence jamais la production web sans l'approbation écrite du branding. Cette étape protège votre investissement et garantit qu'on part dans la bonne direction dès le départ.

Technique & Hébergement

Tous les sites Lumeo sont hébergés sur Netlify, l'une des plateformes d'hébergement les plus fiables et rapides au monde. Le certificat HTTPS est activé automatiquement. Le domaine est géré via GoDaddy.

L'hébergement et la maintenance sont disponibles à 20 $/mois. Cela inclut les sauvegardes, les mises à jour techniques mineures et le renouvellement de domaine.

Oui. Un score Lighthouse > 90 sur mobile est notre standard minimum, pas un bonus. Tous les sites sont conçus mobile-first avec des breakpoints à 640px, 1024px et 1280px.

Les images sont optimisées, les polices préchargées et le CSS est minifié. Votre site chargera vite — ce qui améliore l'expérience utilisateur ET votre référencement Google.

Oui. À la livraison finale, vous recevez accès à votre dépôt GitHub privé contenant l'intégralité du code source (HTML, CSS, JS, assets). Vous êtes propriétaire à 100 % de votre site.

Tous les sites Lumeo incluent le SEO de base : meta tags, Open Graph, balises structurées, sitemap.xml et robots.txt. Pour les forfaits Pro et plus, on ajoute également les Schema.org (Organization, LocalBusiness) et les alt texts sur toutes les images.

Pour un SEO avancé (audit complet, rédaction de contenu optimisé, netlinking), c'est disponible comme extra à 300 $.

GoHighLevel & CRM

GoHighLevel est une plateforme CRM (Customer Relationship Management) qui centralise vos contacts, automatisations, formulaires et pipeline de ventes. En termes simples : quand quelqu'un remplit votre formulaire, GHL le capture, vous envoie une notification, et peut déclencher automatiquement une séquence de suivi par courriel ou SMS.

C'est particulièrement utile si vous recevez régulièrement des demandes de prospects et que vous voulez ne jamais en rater une.

Non. GHL est disponible dans les forfaits Premium, Signature et Site Complet + GHL, ou en abonnement mensuel à 200 $/mois. Les formulaires de base sans CRM utilisent Netlify Forms — efficaces et inclus gratuitement dans tous les forfaits.

Oui. Chaque client GHL reçoit un sub-account dédié — vos données sont complètement isolées des autres clients. GoHighLevel utilise le cryptage SSL, des sauvegardes automatiques et est conforme aux normes de sécurité des données.

Les formulaires intégrés incluent également un honeypot anti-spam et une validation côté serveur pour protéger votre pipeline contre les soumissions frauduleuses.

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